Preguntas frecuentes sobre Kipu
Respuestas directas sobre planes, multimoneda, IA, WhatsApp y operación offline en Venezuela.
¿Necesito tarjeta de crédito para empezar?
No. El plan Free no exige tarjeta internacional. Pagás Pro o Business cuando tu operación lo necesite, con métodos disponibles según tu país.
¿Cómo funciona la tasa del BCV?
Kipu muestra referencia BCV en el dashboard y la congela al registrar cada venta. Así USD, bolívares y Zelle cuadran con la tasa que usaste ese día, no con una calculadora aparte.
¿Qué pasa si se va el internet o la luz?
Kipu es offline-first: seguís vendiendo y consultando inventario en el dispositivo. Al volver la conexión, las operaciones pendientes sincronizan.
¿Puedo importar inventario desde Excel?
Sí. Subís el archivo, Gemini sugiere mapeo de columnas y vos confirmás antes de importar. Hay plantilla CSV opcional desde el wizard.
¿La IA importa sin revisión humana?
No. Human-in-the-loop es obligatorio: revisás mapeo y resumen antes de que los productos entren a la base de datos.
¿Kipu funciona con WhatsApp?
Sí. Conectás por QR en Ajustes, atendés desde bandeja de ventas y registrás pedidos con el mismo stock del POS. Podés compartir QR de cobro.
¿Necesito instalar programa en la PC?
No. Funciona en navegador moderno; podés fijarlo a la pantalla de inicio como PWA.
¿Kipu reemplaza mi contador o factura fiscal?
No. Te da registro coherente de ventas e inventario. La facturación fiscal depende de tu rubro y configuración; consultá a tu contador.
¿Puedo exportar mis datos si dejo Kipu?
Sí. Tus datos son tuyos; exportá inventario y ventas antes de migrar a otro sistema.
¿Cuánto cuestan los créditos de IA?
Dependen del plan activo. El wizard de importación estima créditos antes de ejecutar Gemini. Sin números mágicos aquí: mirá límites en precios o preguntá a soporte.
¿Hay soporte en español?
Sí. Canal oficial: support@kipuapp.store.
¿Puedo usar Kipu en más de una sucursal?
Sí, con ubicaciones y permisos de equipo. Configurá quién importa inventario y quién solo caja.