Configurar la conexión
En Ajustes → WhatsApp escaneá el QR con el teléfono del negocio. Verificá que la sesión quede activa antes de atender pedidos del día.
Definí quién del equipo responde: idealmente una persona por turno para no duplicar respuestas.
Atender desde la bandeja
En Ventas → WhatsApp ves hilos. Consultá stock desde el catálogo vinculado; no prometas unidades que el POS marca como agotadas.
Armá la orden en el mismo flujo que mostrador: productos, cantidades, descuentos si aplican.
Cobrar y cerrar
Generá QR o registrá pago según método (Zelle, pago móvil, efectivo). La tasa BCV se congela como en cualquier venta Kipu.
Al confirmar, el inventario baja y la venta entra a reportes de caja.
Buenas prácticas
No uses WhatsApp masivo de marketing sin cumplir políticas de Meta; este flujo es consultivo y de pedido.
Problemas de conexión: support@kipuapp.store.